Cuando trabajamos en el área de soporte técnico nos encontramos con problema diversos. Cada uno de ellos son variados, eso se incrementa por que cada marca maneja sus equipos de diferente forma. En una ocasión me tope con un caso en donde el touchpad de una laptop Acer ya no respondía. Esto pasó después de instalarle Windows 10.
En un principio creí que se debía a dos razones:
- El driver se había instalado mal
- El touchpad había dejado de funcionar
“Googleando” un rato me encontré que esto se debía a se tenía que cambiar algunas configuraciones del BIOS. Así que tomé mi teléfono y documenté de la mejor forma posible este tutorial. Buscando ayudar a más gente de manera práctica. Espero que disfruten del vídeo, pero sobre todo espero que les resulte útil.