ACTUALIZACIÓN (30/07/2016 – 22:46)
A través de su cuenta de soporte, Netflix ha informado que usuarios del servicio han reportado múltiples problemas para acceder al sitio y para visualizar contenido a través de aplicaciones oficiales.
We’ve confirmed the errors are limited to web browsers and will affect sign-ups. We’re working to fix this asap and will keep folks posted.
— Netflix CS (@Netflixhelps) 31 de julio de 2016
We are aware that some customers are seeing errors when visiting Netflix’s website and we are working to solve this as quickly as possible.
— Netflix CS (@Netflixhelps) 31 de julio de 2016
La compañía con sede central en Los Gatos, California, en los Estados Unidos, aún no ha informado cual es el origen del problema que se está presentando en su plataforma a nivel global. La cuenta de soporte solo se ha limitado a informar que están consiente del problema y que su equipo de soporte trabaja para solucionarlo.
Algunos usuarios reportan múltiples problemas para acceder al sitio web al hacer login, otros sectores de usuarios han manifestado que no han podido acceder a contenidos y visualizarlos por medio de las apps oficiales en sus diferentes plataformas como Smart TV’s, consolas de videojuegos, smartphones, tablets, etc.
Horas después a través de su cuenta de twitter, el equipo de soporte aclaro que la falla solo estaba afectando de manera directa al sitio web y que no existía ningún problema en las aplicaciones oficiales del sitio, el equipo de soporte agrego que el problema también estaba afectando las suscripciones, lo que por supuesto puso en alerta a muchos usuarios.
Afortunadamente hace unos minutos, Netflix acaba de anunciar que su servicio ya se encuentra funcionando de manera correcta en todas sus plataformas y que no existe ninguna afectación a las cuentas o suscripciones de los usuarios, aunque el comunicado no detalla el origen del problema.
We’re back! The issues on our website reported earlier have been fixed. We appreciate your patience and apologies for any inconvenience.
— Netflix CS (@Netflixhelps) 31 de julio de 2016
Fuente: Netflix Support
